Política de privacidad y cookies

Aviso de Privacidad de Invacare
Aviso de Privacidad de Invacare – Europa¹

(Versión 03 de noviembre de 2025)

Invacare se compromete a respetar y proteger su privacidad, tratando sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
El presente Aviso de Privacidad describe cómo Invacare (en adelante, “Invacare”, “nosotros” o “nos”) recopila y procesa datos personales que le identifican directa o indirectamente a través de su interacción con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios web o de otros canales, incluidos correo electrónico, teléfono, tanto en línea como fuera de línea, así como sus derechos de privacidad.
Los datos personales (o “Datos”) significan cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Para determinadas actividades y servicios específicos, pueden aplicarse declaraciones adicionales de protección de datos, así como otros documentos legales, tales como los términos y condiciones generales (TCG), términos de uso o condiciones de participación.
Nuestros empleados están sujetos al Aviso de Privacidad para Empleados.

Responsable del tratamiento: Invacare International GmbH, con sede registrada en Neuhofweg 51, 4147 Aesch, Suiza (Invacare).

Representante legal en el EEE: Hemos nombrado un representante a efectos del RGPD, de conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Invacare Poirier SAS, Route de Saint Roch, 37230 Fondettes, Francia.
La Representación en materia de Protección de Datos sirve como punto de contacto adicional para los interesados y para las autoridades de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE) en relación con cuestiones relativas al RGPD.

Invacare decide sobre los fines y los medios de tratamiento de sus datos personales, siendo por tanto la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Dependiendo de su ubicación y del sitio web que visite, deberá consultar el sitio web correspondiente y el aviso de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos.
Para los sitios web operados en el EEE, Suiza y el Reino Unido, Invacare es corresponsable junto con la entidad local de Invacare responsable del sitio web.

Este sitio web y nuestros demás canales de comunicación (incluido el correo electrónico) están destinados a personas de dieciséis (16) años o más.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de dieciséis años sin el consentimiento previo y verificable de los padres o del tutor legal. Al continuar utilizando este sitio web o al proporcionarnos datos personales a través de cualquier canal, confirma que tiene al menos dieciséis años de edad.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de una persona menor de dieciséis años sin el consentimiento requerido, eliminaremos dichos datos de inmediato.

Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la revisión o la eliminación de cualquier dato personal que pueda haber sido proporcionado por el menor.

Podemos modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad periódicamente, en respuesta a cambios legales, regulatorios u operativos, publicando una nueva versión de este aviso en nuestro sitio web.
Al continuar interactuando con nosotros a través de nuestro sitio web u otros canales, tal como se describe anteriormente, acepta los términos del presente Aviso de Privacidad. Le invitamos a leer detenidamente este Aviso de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con este Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nosotros según lo indicado en la sección 8.

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted, por qué motivo y con qué fundamento?

¿Con quién puede INVACARE compartir sus datos personales?

¿Cómo protegemos sus datos personales?

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Cookies, complementos de redes sociales y responsabilidad conjunta

Enlaces a otros sitios web

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted, por qué motivo y con qué fundamento?

La mayoría de nuestros servicios no requiere ningún tipo de registro, lo que le permite visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es.

Sin embargo, algunos servicios y comunicaciones pueden requerir que nos proporcione voluntariamente datos personales, los cuales pueden incluir datos de identificación y de contacto, datos profesionales (en el contexto de una candidatura de empleo) y datos de uso del sitio web, que se recopilan automáticamente cuando visita nuestro sitio.

Si no nos proporciona estos datos, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios o información, ni establecer relaciones comerciales con usted.

Invacare trata los datos personales que recopila en función del tipo de relación que usted mantiene con nosotros.

Salvo que el tratamiento de sus datos personales sea exigido o permitido por la legislación aplicable —por ejemplo, la obligación de facilitar información a las autoridades en caso de incidentes adversos relacionados con nuestros productos—, o esté explícitamente autorizado por usted, Invacare solo podrá tratar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir una relación contractual con usted y para perseguir sus intereses comerciales legítimos, tales como responder a sus solicitudes y consultas, gestionar y mantener nuestro sitio web, realizar análisis sobre el uso del sitio web, salvaguardar nuestros intereses económicos y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas internas y de la legislación aplicable.

Cuando basamos el tratamiento de sus datos personales en nuestro interés legítimo, aplicamos un enfoque de minimización de datos e implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos.

No trataremos sus Datos cuando dichos intereses se vean superados por sus propios intereses de privacidad o por sus derechos y libertades fundamentales.

1.1. Datos personales recopilados automáticamente cuando visita nuestro sitio web

Invacare utiliza tecnologías habituales y automatizadas de recopilación de datos, como cookies, para evaluar cómo se utiliza nuestro sitio web, personalizar su experiencia y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses.

A través de estas tecnologías, pueden recopilarse automáticamente algunos datos cuando visita nuestro sitio web, incluidos:

• Datos de uso, como el ID de su dispositivo, incluido su dirección IP, que es un número único asignado a su ordenador; su información de inicio de sesión, datos del navegador y del dispositivo, incluido el sistema operativo y la plataforma, zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador; información sobre su visita y actividades en línea, como tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página y preferencias de idioma.

• Datos de geolocalización y otra información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de rastreo, sujetos a su consentimiento explícito.

Tratamos esta informação para os seguintes propósitos e com base nas seguintes fundamentações legais:

Para gestionar y mantener nuestro sitio web

Tratamos los datos de uso sobre la base de nuestro interés legítimo para permitir el uso de nuestro sitio web (establecimiento de la conexión), mantener nuestro sitio web, garantizar permanentemente la seguridad y estabilidad del sistema, corregir problemas técnicos, defendernos contra ataques a la infraestructura, realizar análisis en caso de ciberataques, auditorías, monitorización y prevención de fraudes, y elaborar estadísticas agregadas de visitantes.

Para proporcionar el sitio web en su idioma preferido

Tratamos datos de geolocalización y otra información, sujetos a su consentimiento explícito, junto con los datos de uso, para comprender mejor cómo nuestros productos y servicios le afectan, supervisar y responder a cuestiones de seguridad, desarrollar y mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros productos y servicios, identificar tendencias de uso y evaluar la eficacia de nuestras campañas promocionales, realizar encuestas, mejorar el contenido de nuestro sitio web y elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web.

Para realizar análisis y monitorización del sitio web
Tratamos datos de geolocalización y otra información, sujetos a su consentimiento explícito, junto con los datos de uso, para comprender mejor cómo nuestros productos y servicios le afectan, supervisar y responder a cuestiones de seguridad, desarrollar y mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros productos y servicios, identificar tendencias de uso y evaluar la eficacia de nuestras campañas promocionales, realizar encuestas, mejorar el contenido de nuestro sitio web y elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías de rastreo, consulte la sección 5 de este Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

1.2. Datos personales proporcionados por usted

Invacare recopila datos personales directamente de usted cuando se registra en un servicio, se suscribe a un boletín, celebra un contrato con nosotros, se postula a una vacante, nos envía una consulta, presenta una reclamación sobre un producto y/o servicio, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.
El suministro de datos personales es, en general, voluntario.
Sin embargo, si decide no proporcionar cierta información, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado, celebrar o ejecutar un contrato, o responder a su solicitud.

El tipo de datos personales que recopilamos depende de las interacciones que tenga con nosotros y de los servicios de Invacare que utilice, y puede incluir información como:

Datos de identificación y de contacto, como nombre, apellido, género, correo electrónico profesional y/o dirección postal, número de teléfono fijo y/o móvil, edad, fecha de nacimiento, país de origen o de residencia, nombre de usuario, contraseñas y otra información utilizada para autenticación.

Información sobre su uso, respuestas y preferencias, como preferencias de comunicación, canales e idiomas preferidos.

Datos financieros o de pago, como datos de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria, número de IVA u otro número de identificación fiscal, fechas y montos de pagos realizados o recibidos.

Otros datos personales necesarios para la gestión de ciertos servicios en línea, como ID de inicio de sesión, preguntas y respuestas de seguridad o contraseñas cifradas; o proporcionados por usted, por ejemplo, a través de nuestros formularios de contacto, incluido el contenido de su mensaje cuando realiza una consulta, informa de un evento adverso o presenta una reclamación sobre productos y/o servicios, responde a una encuesta o cuando se suscribe a una de nuestras listas de distribución (sus intereses).

Las categorías especiales de datos, como datos relacionados con su salud, procedimientos y sanciones o religión, generalmente no son recopiladas por Invacare.

Sin embargo, en algunas circunstancias, puede ser necesario proporcionar categorías especiales de datos, por ejemplo, información de salud en casos de reclamaciones de productos o información sobre procedimientos/sanciones al postularse a un empleo, cuando dicha información sea necesaria para cumplir con la legislación aplicable, como la legislación laboral, o con su consentimiento explícito.

Tratamos esta información para los siguientes fines y con base en las siguientes bases legales:

Responder a sus solicitudes, preguntas y reclamaciones

Tratamos los datos que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o por correo, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto u otros canales para responder a sus solicitudes; por ejemplo, cuando tiene una pregunta o reclamación sobre un producto, servicio o candidatura, solicita información médica o tiene una preocupación relacionada con la seguridad, pide muestras, una cotización o demostración, o desea suscribirse a nuestra lista de distribución para comunicaciones de marketing.
Los datos esenciales para cumplir los fines descritos anteriormente (por ejemplo, datos de contacto en el formulario “Contacte con Invacare”) se indican con un asterisco en el punto correspondiente en las distintas páginas del sitio web.
Si no completa estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar su consulta y/o proporcionar los servicios solicitados.

Tratamos sus datos personales para estos fines sobre la base de nuestro interés legítimo o, cuando corresponda, en virtud de una obligación contractual, para responder a su solicitud y ponernos en contacto con usted.
Si envía categorías especiales de datos junto con su solicitud, tratamos dicha información sobre la base de su consentimiento explícito.
En caso de notificación de un evento adverso o reclamación, tratamos sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales de notificación.

Suministro de productos y servicios

Tratamos sus datos personales proporcionados al realizar un pedido para suministrarle los productos y servicios solicitados y para facturar dichos productos y servicios, basándonos en la relación contractual con usted.
También utilizamos estos datos (incluida la información sobre el historial de pedidos), sobre la base de nuestro interés legítimo, para mejorar nuestros productos y servicios mediante la realización de encuestas, aumentar la satisfacción del cliente y nuestra reputación comprendiendo sus preferencias e intereses, así como con fines de marketing.

Preservación de nuestros intereses económicos

Tratamos sus datos personales, cuando sea necesario y sobre la base de nuestro interés legítimo, para preservar los intereses económicos de la empresa, mantener la competitividad en el mercado y asegurar el cumplimiento de requisitos legales y de reporte, tales como:
(a) cumplir nuestras políticas, requisitos legales y reglamentarios, incluida la legislación y normativa sobre blanqueo de capitales, soborno y corrupción;
(b) aplicar nuestros términos y condiciones;
(c) proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales;
(d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestras filiales, los suyos o los de terceros;
(e) prevenir, supervisar y gestionar casos de presunta mala conducta o fraude, uso indebido de sistemas informáticos, seguridad física, pérdida de datos, seguridad de TI y de redes;
(f) realizar investigaciones internas y auditorías; y
(g) defendernos en litigios.

Realización de actividades de marketing/boletines informativos

Tratamos sus datos personales, incluidos sus datos de identificación y de contacto, así como información sobre su uso, respuestas y preferencias, y otros datos personales que nos proporcione, cuando sea necesario y sobre la base de su consentimiento, para promocionar productos y servicios que consideramos que pueden ser de su interés o para comunicarnos con usted con otros fines, de los cuales le informamos cuando recopilamos sus datos personales.
Al suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing, debe consentir expresamente el uso de su dirección de correo electrónico y otros medios de contacto, salvo cuando dicho uso esté permitido por otros motivos legales. Siempre que sea posible, utilizamos un procedimiento de doble confirmación (double opt-in) para verificar su consentimiento. Esto significa que, después de registrarse, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su suscripción antes de que esta se active.

Creación de una cuenta de usuario
Para utilizar algunos servicios, es posible que se le solicite crear una cuenta para acceder al Acceso de Autoservicio del Cliente (es decir, al área Profesional de Invacare) y tener acceso a contenidos profesionales. Para este fin, recopilamos credenciales y datos de contacto. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo para proporcionarle acceso a contenidos relevantes y para cumplir un contrato con usted.

Realización de formación en línea

Al enviar uno de nuestros formularios en línea, tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento.

Gestión de candidaturas de empleo

Tratamos sus datos personales que nos proporciona al postularse para un puesto en INVACARE con el fin de tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un posible contrato con usted y, sobre la base de su consentimiento, para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto al que se ha postulado. Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales con relación a su candidatura.

Estos datos suelen obtenerse directamente de usted al presentar su candidatura. También pueden obtenerse de ciertos terceros (por ejemplo, reclutadores) o de fuentes públicas fiables, incluida internet y redes sociales como LinkedIn. Tenga en cuenta que, cuando sus datos personales son procesados por empresas externas sobre las cuales INVACARE no tiene control, se aplican los avisos de privacidad de dichas empresas. De conformidad con la legislación aplicable y en la medida de lo posible, la información que recopilamos puede incluir información general, identificación y datos de contacto proporcionados voluntariamente, información de las entrevistas y datos derivados de análisis o verificaciones de antecedentes (con su consentimiento). Las categorías especiales de datos solo se recopilarán de forma limitada y únicamente si lo exige la legislación local aplicable y si el procesamiento de dichos datos es relevante para los fines previstos.

Si usted es empleado de INVACARE, podemos recopilar información adicional sobre usted a través de nuestros sistemas internos de gestión de RR. HH., incluido su número de empleado, puesto actual y datos de desempeño.

El suministro de datos personales según se describe en este Aviso de Privacidad es necesario para los fines del procesamiento antes mencionados. Aunque el suministro de sus datos personales es generalmente voluntario, puede que no sea posible beneficiarse de los fines del procesamiento si no proporciona estos datos.

Al enviar su candidatura a través de nuestro sitio web, correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio, da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en la medida necesaria para gestionar su candidatura. Cuando corresponda, podemos procesar sus datos personales en la medida necesaria para llevar a cabo el proceso de selección y celebrar un contrato laboral. Además, INVACARE puede procesar sus datos personales si así lo exige o permite la ley o si el procesamiento está justificado por intereses comerciales legítimos. Los datos recopilados serán procesados para gestionar su candidatura y el proceso de selección, evaluar sus competencias profesionales para el puesto y garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

En caso de que la candidatura sea exitosa, almacenamos sus datos personales durante la duración de la relación laboral y posteriormente durante el período previsto por la ley, según se describe en nuestro aviso de privacidad para empleados. Si su candidatura no prospera, conservaremos sus datos hasta seis meses después de finalizado el proceso de selección para el puesto en cuestión. Con su consentimiento, podremos conservar sus datos durante un período más largo para considerarlo en futuras oportunidades de empleo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a INVACARE

Tratamos sus datos personales, en la medida necesaria, para cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables, tales como requisitos de la legislación laboral, requisitos de transparencia u obligaciones de notificación de eventos adversos.

Suministro de funciones de chat en directo

También tratamos los datos que nos proporciona al utilizar la función de chat en directo (chatbot), si está disponible. Utilizamos el chat en directo para responder a sus preguntas sobre nuestros productos, oportunidades profesionales o sitio web, así como para proporcionar soporte técnico, y también podemos procesar estos datos para mejorar nuestros productos y servicios.
Cuando utiliza la función de chat en directo, se recopila automáticamente cierta información mediante cookies específicas, como su dirección IP, país de origen y su mensaje. En los casos en que necesitemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información adicional, serán necesarios sus datos de contacto, como su nombre (aunque un seudónimo es suficiente) y su dirección de correo electrónico. Antes de poder utilizar la función de chat en directo, debe dar su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.

1.3. Datos personales que recopilamos de otras fuentes

En la medida permitida por la legislación aplicable y cuando sea necesario para cumplir con nuestro interés legítimo, podemos recopilar o recibir información adicional sobre usted a partir de fuentes disponibles públicamente, como Internet, o de terceros. Por ejemplo, podemos recibir información procedente de verificaciones de antecedentes cuando se postula para un puesto en INVACARE (solo con su consentimiento explícito; consulte la sección 1.2 “Gestión de candidaturas de empleo y datos de los candidatos”), o alertas de fraude de proveedores de servicios, con el fin de cumplir nuestro interés legítimo en la prevención del fraude.

También podemos supervisar conversaciones en plataformas públicas de redes sociales sobre nuestros productos, actividades y servicios, y recopilar información como comentarios, fotos, vídeos, blogs, etc., en la medida necesaria para comprender mejor cómo los clientes experimentan nuestros productos y servicios, la reputación de INVACARE y para identificar influenciadores en redes sociales.

Asimismo, podemos combinar la información recopilada de varias fuentes para comprender mejor los intereses y necesidades de nuestras partes interesadas.

¿Con quién puede INVACARE compartir sus datos personales?

En el curso de nuestras actividades y para los mismos fines descritos en este Aviso de Privacidad, sus datos personales, según se indican en la sección 1, pueden ser accedidos o transferidos a otras entidades, incluyendo:

• Empresas del Grupo INVACARE: INVACARE puede compartir sus datos personales con las empresas matrices y afiliadas del Grupo INVACARE, según sea necesario para los fines de tratamiento descritos en este Aviso de Privacidad. Cualquier acceso a sus datos personales dentro del Grupo INVACARE está limitado a las personas que tengan autorización y necesiten conocerlos para el desempeño de sus funciones profesionales.

• Determinadas entidades adquirentes o adquiridas: En caso de que INVACARE sea total o parcialmente vendida o transferida, o en caso de que otra entidad sea adquirida por INVACARE o integrada en esta (o si se contempla una transacción similar), sus datos personales podrán ser transferidos, basándose en nuestro interés legítimo en participar en dichas transacciones, a la otra entidad antes o después de la transacción. Dicha transferencia estará sujeta a los derechos previstos en la legislación aplicable, incluyendo en las jurisdicciones donde se encuentre ubicada la otra entidad.
 

• Subcontratistas de datos: Algunos proveedores de servicios, como proveedores de soporte informático, reclutadores, proveedores de servicios logísticos y de marketing (“subcontratistas”), pueden recibir datos personales basándose en nuestro interés legítimo en que estos datos sean tratados en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, en la medida necesaria para los fines de tratamiento descritos en este Aviso de Privacidad. Esto se aplica, en particular, al mantenimiento técnico de nuestro sitio web y productos, a otras tareas de apoyo administrativo, a la asistencia en el cumplimiento de las leyes aplicables, a fines de reclutamiento, a la gestión de reclamaciones sobre productos/servicios, así como a actividades de marketing y otras. Los subcontratistas están contractualmente obligados a implementar medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones. Para más información sobre nuestros proveedores de servicios, puede contactarnos conforme indicado en la sección 8.

• Determinadas terceras partes adicionales: Sus datos personales pueden necesitar ser compartidos con asesores profesionales, entidades reguladoras, autoridades gubernamentales u otros organismos similares, por ejemplo, cuando así lo exija la legislación aplicable, una decisión judicial o una normativa gubernamental, o cuando sea necesario para auditorías corporativas, o para investigar o responder a una reclamación o a una amenaza a la seguridad.

Por principio, tratamos datos personales en el Espacio Económico Europeo (EEE), en Suiza y en el Reino Unido. Sin embargo, algunos de los destinatarios con quienes podríamos compartir sus datos personales pueden estar ubicados en países que no garantizan el mismo nivel de protección de datos que su país, incluidos Estados Unidos de América y Australia, y, a través de nuestros proveedores, en cualquier otro país del mundo. Cualquier transferencia de este tipo se realizará de conformidad con la legislación aplicable.

Antes de divulgar sus datos personales a personas ubicadas en esos países, adoptamos las salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos según los mismos estándares aplicables en su país. Esto se realiza sobre la base de una decisión de adecuación de la Unión Europea (disponible aquí), de Suiza (disponible aquí) o del Reino Unido (disponible aquí), mediante la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o por el Comisionado Federal Suizo para la Protección de Datos e Información, según corresponda, o, en algunos casos limitados, con base en su consentimiento explícito.

Para obtener más información sobre estas salvaguardas o para recibir una copia de las mismas, contáctenos según se indica en la sección 8.

3. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido. Estas medidas incluyen la emisión de instrucciones a los empleados, la implementación de reglas y restricciones de acceso, así como el cifrado de los soportes de datos.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, para cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contractuales, y para salvaguardar nuestros intereses legítimos, en particular para fines de documentación y prueba. Cuando los datos sean anonimizados, dejarán de considerarse datos personales y podrán ser utilizados por nosotros para fines comerciales legítimos, sin necesidad de aviso adicional.
Una vez que sus datos personales dejen de ser necesarios para estos fines, y siempre que no existan razones legales, contractuales o técnicas que impidan su eliminación, procederemos a su eliminación o anonimización dentro de nuestros procesos regulares.

5. Cookies, complementos de redes sociales y responsabilidad conjunta en el tratamiento de datos
Nuestro sitio web (y terceros autorizados) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted, su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, tal como se describe en nuestra Política de Cookies. Nuestro Centro de Preferencias muestra las cookies utilizadas, como se describe en la Política de Cookies, y proporciona información sobre el proveedor de la cookie, los datos recopilados y el propósito de dicha recopilación.
Cuando accede a nuestro sitio web, solicitamos su consentimiento (opt-in) para la recopilación y uso de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web) y de tecnologías de seguimiento, como Google Analytics.

5.1 Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su ordenador. Recopilamos esta información, directamente o a través de terceros, para proporcionar nuestros servicios, guardar sus preferencias, permitir que inicie sesión en sitios web o aplicaciones, ofrecer marketing basado en sus intereses, combatir fraudes y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5.2 Google Analytics
Utilizamos servicios de análisis de sitios web, como Google Analytics, para recopilar datos analíticos sobre el sitio web. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para analizar cómo los usuarios utilizan los dominios y para proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet. La información generada sobre el uso del sitio web, incluido su dirección IP de forma anonimizada, se transmite a Google Analytics y se almacena en servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web (sin identificarle), elaborar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y la actividad en Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Al igual que con todas nuestras cookies, Google Analytics solo se activa con su consentimiento. Puede otorgar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la Configuración de Cookies en el sitio web de Invacare. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. También puede desactivar Google Analytics siguiendo las instrucciones disponibles en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para información general sobre la gestión de cookies, consulte http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Además de Google Analytics, podemos utilizar diversas tecnologías proporcionadas por diferentes proveedores para apoyar el análisis del sitio web y el seguimiento de usuarios, incluidas tecnologías ofrecidas por los proveedores listados a continuación.

5.3 Redes Sociales
Mantenemos páginas de INVACARE en las redes sociales Facebook, LinkedIn, YouTube, X (anteriormente Twitter), Instagram y Pinterest para informar sobre nuestros servicios, actividades y novedades, así como para comunicarnos con clientes activos y/o otras partes interesadas. La respectiva red social recopila sus datos personales, especialmente a través de cookies, normalmente utilizadas con fines de investigación de mercado y publicidad. El tratamiento puede realizarse fuera de la Unión Europea.

Si visita una de nuestras páginas en redes sociales, somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de redes sociales del tratamiento de los datos. Puede ejercer sus derechos, según se definen en la sección 7, tanto contra nosotros como contra el operador de la red social correspondiente. Si nos contacta a nosotros y no a la red social, informaremos al portal relevante sobre su consulta o reclamación y proporcionaremos la información necesaria para que puedan responder a su solicitud.

Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta, no tenemos ninguna influencia sobre los procedimientos de tratamiento de datos de los portales de redes sociales. Para más información, consulte los términos de uso y las políticas de privacidad de los respectivos portales de redes sociales. No sabemos cómo las plataformas utilizan los datos de las visitas al sitio web para sus propios fines, ni por cuánto tiempo los datos son almacenados por las plataformas o transmitidos a terceros. La responsabilidad principal del tratamiento de los datos recae en el portal de redes sociales responsable, que cumple con las obligaciones previstas en la legislación de protección de datos aplicable.

Para más información, consulte los términos de uso y las políticas de privacidad de los respectivos portales de redes sociales:

Facebook: Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor es Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda. Puede ajustar sus configuraciones de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Detalles sobre cómo Facebook procesa datos personales, incluida la base legal y sus derechos, pueden encontrarse en el aviso de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Para nuestra presencia en redes sociales en Facebook, cuando el RGPD sea aplicable, somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited (Meta), incluyendo los llamados Page Insights. Meta Platforms Ireland Limited forma parte del grupo de empresas Meta (incluyendo en EE. UU.). Los Page Insights proporcionan información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestra presencia en Facebook. Utilizamos los Page Insights para ofrecer nuestra presencia en Facebook de forma eficaz e intuitiva para los usuarios.

Más información sobre el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de datos, información sobre los derechos de los titulares de datos y los contactos de Facebook y de su responsable de protección de datos puede consultarse en la política de privacidad de Facebook. Hemos celebrado con Facebook el llamado “Controller Addendum”, acordando en particular que Facebook es responsable de salvaguardar ciertos derechos de los titulares de datos. Respecto a los Page Insights, la información correspondiente puede encontrarse en la página “Information on Page Insights”, incluyendo “Information on Page Insights Data”.

X: Utilizamos el servicio de mensajería corta X. El proveedor ubicado en el EEE o en el Reino Unido es Twitter International Unlimited Company, Irlanda, y fuera del EEE y del Reino Unido es Twitter Inc., EE. UU. Puede ajustar sus configuraciones de privacidad en X de forma independiente en su cuenta de usuario a través del siguiente enlace: https://twitter.com/settings/account/personalization. Detalles adicionales pueden encontrarse en el aviso de privacidad de X: https://twitter.com/de/privacy.

Para nuestra presencia en redes sociales en X, cuando el RGPD sea aplicable, somos responsables conjuntamente con X. Si nos contacta para ejercer sus derechos relativos al tratamiento de sus datos personales por parte de X, informaremos y cooperaremos con X siempre que sea necesario, de manera que X o nosotros podamos responder a su solicitud.

Instagram: Instagram: Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda. Puede ajustar sus configuraciones de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario a través de este enlace. Detalles sobre cómo Instagram procesa datos personales, incluida la base legal y sus derechos, pueden encontrarse en el aviso de privacidad de Instagram.

Para nuestra presencia en redes sociales en Instagram, cuando el RGPD sea aplicable, somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited (Meta), incluyendo los llamados Page Insights. Meta Platforms Ireland Limited forma parte del grupo de empresas Meta (incluyendo en EE. UU.). Los Page Insights proporcionan información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestra presencia en Instagram. Utilizamos los Page Insights para ofrecer nuestra presencia en Instagram de forma eficaz e intuitiva para los usuarios.

Más información sobre el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de datos, información sobre los derechos de los titulares de datos y los contactos de Instagram y del responsable de protección de datos de Instagram puede consultarse en la política de privacidad de Instagram. El mencionado “Controller Addendum” también se aplica a nuestra presencia en Instagram y establece que ciertos derechos de los titulares de datos son salvaguardados por Instagram y, respectivamente, por Meta Platforms Ireland Ltd.

YouTube: Utilizamos el servicio de alojamiento de vídeos YouTube. El proveedor es YouTube (perteneciente a Google Inc., EE. UU.). Puede ajustar sus configuraciones de privacidad de YouTube de forma independiente en su cuenta de usuario a través del siguiente enlace. Detalles adicionales pueden encontrarse en la política de privacidad de YouTube.

Para nuestra presencia en redes sociales en YouTube, cuando el RGPD sea aplicable, somos responsables conjuntamente con YouTube. Si nos contacta para ejercer sus derechos, según se definen en la sección 7, relativos al tratamiento de sus datos personales por YouTube, informaremos y cooperaremos con YouTube siempre que sea necesario, de manera que YouTube o nosotros podamos responder a su solicitud.

LinkedIn: Utilizamos el servicio orientado al empleo LinkedIn. El proveedor ubicado en el EEE o en el Reino Unido es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda, y fuera del EEE y del Reino Unido es LinkedIn Inc., EE. UU. Puede ajustar sus configuraciones de privacidad de LinkedIn de forma independiente en su cuenta de usuario a través de este enlace. Detalles adicionales pueden encontrarse en la política de privacidad de LinkedIn.

Para nuestra presencia en redes sociales en LinkedIn, cuando el RGPD sea aplicable, somos responsables conjuntamente con LinkedIn Ireland. LinkedIn será responsable de asegurar los derechos de los titulares de datos. Si nos contacta para ejercer sus derechos, según se definen en la sección 7, relativos al tratamiento de sus datos personales por LinkedIn, informaremos y cooperaremos con LinkedIn para permitir que esta pueda responder a su solicitud. El “Controller Addendum” aplicable con LinkedIn puede consultarse a través del siguiente enlace: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

Pinterest: Tenemos un perfil empresarial en Pinterest. El proveedor es Pinterest Europe Limited, Irlanda. Puede ajustar las configuraciones de publicidad por sí mismo siguiendo las instrucciones disponibles en el siguiente enlace: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data. Detalles sobre el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de sus datos personales por Pinterest, incluidos sus derechos, pueden encontrarse en la política de privacidad de Pinterest en: https://help.pinterest.com/en/topics/privacy-safety-and-legal.

Somos responsables conjuntamente con Pinterest de nuestra presencia en redes sociales en Pinterest, cuando el RGPD sea aplicable, ya que determinamos conjuntamente la finalidad y los medios del tratamiento de datos (responsables conjuntos). De acuerdo con el “Joint Controller Addendum” aplicable, Pinterest es principalmente responsable de salvaguardar los derechos de los titulares de datos. Si nos contacta para ejercer sus derechos descritos en la sección 7 relativos al tratamiento de datos personales, informaremos a Pinterest y colaboraremos con usted para permitir que Pinterest pueda responder a su solicitud.

5.4 Enlaces a Canales y Redes Sociales
Nuestro sitio web contiene enlaces en el pie de página a nuestras páginas oficiales en redes sociales, en plataformas como Facebook, LinkedIn, YouTube, X e Instagram. Estos enlaces sirven únicamente para dirigirle a los respectivos perfiles en redes sociales.

Al hacer clic en uno de estos enlaces, será redirigido a la plataforma de red social seleccionada. En ese momento, el operador de la red social puede recopilar y procesar sus datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad, lo que puede incluir datos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y sitio web de referencia.

No utilizamos complementos de redes sociales ni botones de “compartir” que transmitan automáticamente datos de nuestro sitio web a los proveedores de redes sociales. Ningún dato personal se transfiere a estas plataformas, a menos que haga clic activamente en el enlace y visite el sitio correspondiente.

Recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada plataforma de redes sociales para comprender cómo se tratarán sus datos, especialmente porque los datos pueden ser transferidos a países fuera de su jurisdicción, incluidos Estados Unidos.

6. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que consideramos útiles e informativos. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad de los operadores de esos otros sitios. Si accede a algún enlace de terceros en nuestro sitio web, le recomendamos que lea los avisos de privacidad de cada sitio que visite.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y en los términos y límites establecidos por la ley, puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a retirar su consentimiento: si, de acuerdo con la legislación aplicable, ha dado su consentimiento para ciertos tipos de actividades de tratamiento (en particular respecto a la recepción de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS/MMS, fax y teléfono), puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento para tratamientos futuros, utilizando los métodos mencionados en la comunicación original o en cualquier comunicación relacionada (por ejemplo, para boletines, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en el pie de un correo electrónico de marketing o, de otra manera, contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico, postal o teléfono, según se describe en la sección 8 de este Aviso de Privacidad). La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. También puede retirar su consentimiento contactándonos como se indica a continuación.

Derecho a solicitar acceso a sus datos personales: es decir, obtener de nosotros la confirmación sobre si los datos personales que le conciernen están siendo tratados y, en caso afirmativo, solicitar acceso a dichos datos personales.

Derecho a solicitar la rectificación de datos personales incorrectos que le conciernan.

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento, en determinadas condiciones. En este caso, los datos correspondientes serán señalados y solo podrán ser tratados para finalidades específicas definidas por la ley.

Derecho a la portabilidad de los datos: según lo previsto en la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede, en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, y siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados, tener el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin impedimento por nuestra parte.

Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte y, en tales circunstancias, estamos obligados a cesar el tratamiento de sus datos personales. Si ejerce este derecho, sus datos personales dejarán de ser tratados por nosotros para esas finalidades.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos según se describe en la sección 8 a continuación.

Para ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos recopilados a través de sitios web locales, puede ejercerlos contra Invacare International GmbH y el operador local que actúa como responsables conjuntos. Las entidades de Invacare que actúan como responsables conjuntos han celebrado un acuerdo que refleja sus respectivos roles y relaciones.

También tiene derecho a hacer valer sus derechos de protección de datos por medios legales o a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos competente.

La autoridad supervisora de protección de datos para responsables privados y órganos federales en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Si y en la medida en que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sea aplicable, los titulares de datos tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora europea competente en materia de protección de datos.

8. ¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, desea contactar con INVACARE o quiere ejercer sus derechos o retirar su consentimiento según lo mencionado anteriormente, por favor contáctenos a través de:

EUprivacy@invacare.com ou:

Legal representative in EEA: 

Invacare Poirier SAS
Attention to: Privacy Lead
Route de Saint Roch,
37230 Fondettes, France

Legal representative in the UK
Invacare Limited, Unit 4, Pencoed Technology Park,  Bridgend CF35 5AQ
uk@invacare.com / www.invacare.co.uk

Belgium & Luxemburg:
Invacare nv, Autobaan 22, B-8210 Loppem
marketingbelgium@invacare.com / www.invacare.be

Denmark:
Invacare A/S, Sdr. Ringvej 37, DK-2605 Brøndby
denmark@invacare.com / www.invacare.dk

Germany:
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Spain:
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France:
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Netherlands:
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Norway:
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La Representación de Protección de Datos sirve como un punto de contacto adicional para los titulares de datos y las autoridades en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, para asuntos relacionados con el RGPD o el UK GDPR.

[1] Europa, en el contexto de este aviso de privacidad, significa el EEE, el Reino Unido y Suiza.

Política de Cookies Invacare
Política de Cookies Invacare Europa[1]

(Versión 03 Noviembre 2025)

Este sitio web (el “Sitio”) es operado por Invacare International GmbH, con sede registrada en Neuhofweg 51, 4147 Aesch, Suiza. El teléfono y el formulario de contacto se encuentran en el pie de página del Sitio. La empresa está registrada en el Registro de Comercio y Empresas de Basel-Landschaft bajo el número CHE-550.1.029.471-6 (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”, “nosotros” o “nuestro”).

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E. Cómo controlar cookies o tecnologías similares.

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[1] En el contexto de este aviso de privacidad, Europa significa el EEE (Espacio Económico Europeo), el Reino Unido y Suiza.